第1839章 吃出苍蝇


    墨十一还不知道朝景心里这些想法，只不过，她下了楼，第一时间就安排人去处理朝景套房的问题了。


    本来，因为墨十一来新月酒店上班，朝景没事儿的时候，就尽可能在酒店里面办公，还能时不时的找个借口，见一见墨十一。


    可是，好巧不巧，第二天他就临时有事儿，不得不离开酒店。


    中午，正是酒店餐厅生意好的时候，新月酒店处于市中心，周围很多有钱的老板，请客户吃饭，都会来他们家酒店。


    墨十一今天中午知道的，就有三个来这边谈生意，请客户吃饭的饭局。


    厨房有条不紊的忙碌着，墨十一刚来酒店，对一些工作的接手，还需要初步的适应，她正在审查酒店最近的一切工作安排有没有什么纰漏，就看见餐厅那边的领班李云婷，脸色难看，神色慌乱的匆匆冲进她办公室。


    墨十一的表情冷了几分：“李领班，你有没有规矩，酒店管理就是教你这样随便闯上司办公室的吗？”


    李云婷小脸煞白，她赶紧摇头道歉：“对不起，墨总，我不是故意的，只不过，突然发生点急事儿，副总现在处理不了，喊我过来请您出面处理，这会正闹得不可开交呢，客人那边要打卫生局和食品安全局的电话投诉我们酒店！”


    李云婷语气急促，墨十一也意识到，事情不妙，她迅速站了起来：“先过去，具体情况，边走边说！”


    在前往客人包厢的途中，李云婷终于把事情的来龙去脉，跟墨十一解释了一遍。


    原来，今天有个客户在酒店定了包厢，请客户吃饭，结果，好巧不巧，客人的客户在一道西湖牛肉羹里，吃出一个苍蝇，客户当时就黑了脸，扬言道选的这是什么酒店，合作泡汤之类的，急的客人当下就要找酒店算账，打算给客户一个说法。


    因为牵扯到项目利益层面的事情，所以，当时就闹得不可开交，酒店副总经理过去，客人闹的更凶了，李云婷也没办法，只能赶紧过来喊墨十一。


    墨十一赶到的时候，客人已经给食品安全局那边打完电话了，他一副得理不饶人的模样：“我告诉你们，今天这件事，我跟你们没完，这件事，你们必须给我一个说法！”


    他说完，转身就跟坐在桌边的人说话，神色间带着讨好的意味。


    包厢门大开着，客人和他的客户坐在包厢里，副总等一干人全都站在包厢外的走廊里。


    墨十一走过去，低声问副总经理怎么回事，副总是个中年男人，一脸无奈的开口：“墨总，我刚才该赔的礼也赔了，该道的歉也道了，可是，对方根本不买账，直接打了食品安全局的电话投诉我们！”


    墨十一示意他淡定：“没事，食品安全和卫生问题，我昨天来了就检查了，就算是检查，也不会出什么问题的！”


    新月酒店能做起来，大的方面，可能不会出什么大岔子。


    墨十一压低声音问副总：“刚才说话的是客人，坐着的那位是客户？”


    副总经理点了点头：“嗯，那位客户很生气，想要取消合作，所以，订包厢的客人，这会非常愤怒，非要找我们的麻烦！订包厢的客人是曹总，在申城也算是小有名气，另一位贺总，是申城商圈的新贵，很多人都上赶着巴结他，据说他背后的人，能量很大，手下的项目不少。”


    墨十一问：“那菜端上去的时候，厨房那边检查了吗？”


    副总经理点点头：“检查了呀，这种小错误，我们酒店就没犯过，也不知道这次运气怎么就这么背！”


    墨十一看了他一眼：“行了，我知道了，你去忙吧，这边的事情，交给我来处理！”


    副总点了点头，转身离开。


    墨十一这才向前走了一步，进了包厢，站在背对着自己的曹总不远处，开口道：“曹总，贺总，你们好，我是酒店的经理，墨十一！”


    听到墨十一清凌凌的声音，正在跟贺总说话的曹总，立马转身看过来。


    看到一个小丫头片子，曹总的脸沉了下来：“你就是酒店的负责人？”


    墨十一点点头：“我是！”


    “这里发生的事情，你都能全权负责？”


    曹总又问。


    墨十一继续点头：“能！”


    曹总冷哼了一声：“能就好，我已经投诉了，我现在就等着食品安全局过来处理这起重大的食品安全问题，你在这里正好，到时候出了问题，你们这酒店也别想干下去了！”


    墨十一抿唇：“曹总，食品安全问题，自然有食品安全局的人来检查，但是，这次让您在这里享受到不愉快的用餐经历，这是我们酒店的失误，不管食品安全局那边有没有检查出什么问题，我们酒店都会给您一个说法，接下来，我们先商量一下补偿问题，您看可以么？”


    曹总皱了皱眉，那位坐着的贺总，却对面前这个不卑不亢的女孩子有些感兴趣，他示意曹总安静，挑眉看着墨十一，笑道：“你要怎么补偿我们？”


    墨十一说：“今天您这顿饭我们酒店免单，还有，现在端上来的菜，我会让人撤下去，重新帮您准备几道可口的菜，您看怎么样？”


    听到这话，那位曹总突然讽刺的看了一眼墨十一：“怎么？


    你这话的意思是，我缺那点吃饭的钱？


    缺你补偿的那几道菜？


    你现在要拿这点东西来羞辱我？”


    墨十一没想到，这位曹总居然如此蛮不讲理。


    她沉了沉眸子：“曹总，我之所以提出补偿，是因为这件事发生在我们酒店，不想给客人带来不愉快的用餐体验，但是，这并不是说明，这件事的责任就一定在我们酒店身上！”


    听到这话，那位曹总顿时吹胡子瞪眼睛：“你这话是什么意思？


    难不成你觉得，责任还在我们身上了？”


    墨十一平静的开口：“责任在谁身上，我暂且不论，但是，有一点我要说明，你们发现苍蝇的时候，应该是漂浮在汤上的吧，而我们的餐从后厨出来，经过厨师和服务员的两道检查，才送进包厢，如果这途中.出现问题的话，他们不可能什么都发现不了。”